お買い物ガイド

返金について

【返品をお受けできる条件】
■ご購入いただいた商品に初期不良がみられる場合
■弊社の誤発送により、ご注文いただいた商品とは異なる商品が届いた場合
■配送中の破損事故により到着した商品に不具合がみられる場合

商品の品質管理及びサービスには万全を期しておりますが、万一上記に該当する事象が生じた際には お手数ですが商品到着から2週間以内にお電話かメールにて弊社までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
新しい商品とお取替えさせていただきます。その際の送料、手数料は弊社で負担致します。
但し、お届けより2週間以上を経過している商品につきましてはご対応致しかねますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
事前にご連絡をいただけない際には、返品をお受け致しかねる場合もございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
※商品の保証につきましてはメーカー保証に準じたご対応をさせていただいております。

【お客様のご都合による商品の返品】
お客様のご都合による商品の返品・交換は基本的にお受け致しかねますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
十分にご検討の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【返金について】
商品に不具合があった際には、新品交換にて対応させていただいておりますが、ご希望があれば返金処理にてご対応させていただきます。
商品の返品を確認後、5営業日以内にご指定の口座に返金させていただきますので銀行口座をお知らせください。
その際の振込手数料は弊社にて負担させていただきます。
クレジットカードにて決済されている場合は、カード決済の取り消し処理を行わせていただきます。

配送について

宅配便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送業者】
ヤマト運輸または、ゆうパックでのお届けとなります。

【配送料】
北海道=1,810円(税込）　北陸、中部、九州=1,040円(税込）　東北、沖縄=1,370円(税込）　関東、信越=1,150円(税込）　関西、中国、四国=930円(税込）
離島・一部地域は別途追加料金がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送料】
全国一律220円(税込）

※ネコポス便では到着日時のご指定が出来ません。商品はポストへの投函となります。
また、明細書、納品書、領収書等の信書は同梱できません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。